IT

Praca w działach contact center jest bardzo wymagająca. Klienci mają coraz większe oczekiwania. Chcą, by ich problem był rozwiązany praktycznie od ręki. To oczywiście jest do realizacji, ale trzeba dysponować odpowiednimi narzędziami. W przeciwnym razie sprawna obsługa nie będzie możliwa. (więcej…)